金融BPO行业的精益六西格玛

        湖南融和产业集团，其前身是1988年成立的国防科技大学银河计算机产业公司，集团公司自成立以来主要从事金融设备(技术)应用研究、开发、生产、销售和服务，是国内最早从事点钞机、清分机生产的国家重点骨干企业之一。随着业务的发展，集团公司于2007年经营范围扩展至承接银行外包服务业务。集团公司已有近20年的生产、商业运作经验及金融行业服务经验。率先提出了银行现金业务流程外包的解决方案，根据银行的实际需求对现金业务流程进行全面解析，设计出专业化服务套餐，构建了具有综合增值效应的“全方位现金流后台支持系统

         为了进一步提高公司管理水平 ，促进公司人员管理水平的提升，4月23-25日融和集团邀请IMC咨询公司专家开办了第一期“金融业精益六西格玛绿带培训”，集团各部门经理、主管、项目负责人，BPO事业部各区域服务中心风控老师和主管等共计67名员工参加了培训。通过三天的培训，系统的学习精益六西格玛改善思想和工具。在完成相关培训后,集团并组织所有学员进行了此次培训内容的考试。希望参加本次培训的全员回到各自的岗位后，将成为集团内部展开持续改善活动的“火种”。能够将学到的技能实际运用到入到工作中，利用精益六西格玛的数据和流程来分析和解决企业日常工作中遇到的质量/效率及其他各种问题，在企业内部建立持续改善体系，推行精益六西格玛管理方法。